克利夫蘭藝術(shù)博物館希望為其ArtLens展吸引參觀者；為各種藝術(shù)知識(shí)層次的參觀者打造一個(gè)有味且極具吸引力的環(huán)境；并成為博物館其他畫(huà)廊的門(mén)戶(hù)。為此，總部位于美國(guó)紐約的Potion Design為其打造了包含16款游戲的令人身臨其境的混合現(xiàn)實(shí)（mixed reality，MR）體驗(yàn)，超過(guò)70英尺的投影畫(huà)面，3塊觸摸屏以及追蹤訪客軀體、凝視和心緒的前沿軟件，以提供突破性的全新互動(dòng)體驗(yàn)。
背景
2012年，克利夫蘭藝術(shù)博物館創(chuàng)建了一種新型博物館體驗(yàn)Gallery One，參觀者可以通過(guò)藝術(shù)品間安裝的觸摸屏來(lái)更好地了解博物館的收藏。該體驗(yàn)盡管很有味，但并沒(méi)有達(dá)成博物館更高的目標(biāo)，即增加訪客數(shù)量并成為其他畫(huà)廊的門(mén)戶(hù)。更為辣手的問(wèn)題是設(shè)計(jì)已關(guān)閉，這意味著所有的藝術(shù)品都不也許更新，且數(shù)字內(nèi)容也不也許更改。其結(jié)果是一場(chǎng)藝術(shù)展覽被時(shí)間所困，這關(guān)于有出借、光敏物品，以及90%藏品未被展出的博物館而言是有問(wèn)題的。Potion對(duì)整體體驗(yàn)進(jìn)行了重新思考，最后對(duì)硬件、軟件，甚至建筑的空間布局做出了調(diào)整。
挑戰(zhàn)
在使用新技術(shù)時(shí)，Potion碰到了許多挑戰(zhàn)。數(shù)字投影機(jī)需要黑暗環(huán)境才能發(fā)揚(yáng)最佳結(jié)果，但傳感器和相機(jī)需要光線充足才能獲得最佳體驗(yàn)。這需要認(rèn)真協(xié)調(diào)，以確保燈光在藝術(shù)品、投影機(jī)和參觀者之間達(dá)成完美控制。另外還需要完全審查與游戲相關(guān)的藝術(shù)策劃，以確保不存在文化上的敏銳或毛病信息。從軟件的角度，需要進(jìn)行培訓(xùn)以使其能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地識(shí)別心緒（而不是照片），并為游客開(kāi)發(fā)直觀的界面以使其能用軀體姿勢(shì)控制游戲，這些基本上極具挑戰(zhàn)性的。畢竟，在公共空間中，參觀者的技術(shù)水平參差不齊，因而，體驗(yàn)的包容性和直觀性至關(guān)重要。
解決方案
Potion采用了Gallery One的方法并將其倒置。換句話說(shuō)，其創(chuàng)造了一個(gè)數(shù)字化的藝術(shù)畫(huà)廊，而不是一個(gè)擁有藝術(shù)的數(shù)字畫(huà)廊。如此做的好處是，該空間仍然與博物館的其他環(huán)境保全風(fēng)格一致，同時(shí)又提供了截然不同的體驗(yàn)。通過(guò)14種不同的有味軀體姿勢(shì)游戲，展覽邀請(qǐng)游客探索象征主義、藝術(shù)家的技巧、儀式、文化和情感。在另外兩個(gè)游戲中，游客需要使用軀體的不同部分與之互動(dòng)。譬如，通過(guò)凝視追蹤器，只要盯著一幅畫(huà)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)藝術(shù)家與你的目光相對(duì)。而在“Express Yourself”游戲中，參觀者需在30秒內(nèi)對(duì)數(shù)十件作品做出反應(yīng)，敏捷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以評(píng)估其最初的心緒反應(yīng)。之后，參觀者被邀請(qǐng)去參觀現(xiàn)實(shí)中的作品。重要的是，畫(huà)廊中的所有內(nèi)容都可以實(shí)現(xiàn)更新。
結(jié)果
全新的ArtLens展取得了驚人的成功。研究顯示，參觀者均勻體驗(yàn)時(shí)間超過(guò)9.5分鍾，一些甚至超過(guò)20分鍾。每個(gè)人會(huì)探索約7個(gè)不同的藝術(shù)品。88%的認(rèn)爲(wèi)藝術(shù)品看起來(lái)更舒服。70%的受訪者表達(dá)近距離觀看了藝術(shù)品。94%的人希望親身觀看藝術(shù)品。參觀者還計(jì)劃運(yùn)用從博物館其他畫(huà)廊不同藝術(shù)作品遊戲中獲得的技巧。從機(jī)構(gòu)的角度看，博物館當(dāng)前擁有一套強(qiáng)大的可更新系統(tǒng)，能在不需要任何代碼知識(shí)的情況下保全畫(huà)廊更新。
